Saya percaya model pemasaran hari ini rusak

Saya percaya model pemasaran hari ini rusak. Kami menerapkan pemikiran kuno dan sistem kerja ke dunia baru yang memungkinkan … Model pemasaran tradisional sudah usang.” – Jim Stengel, Petugas Pemasaran Global, P&G, Asosiasi Pengiklan Nasional , Oktober 2004.

Gagasan bahwa sikap pemasaran dan periklanan harus berubah bukan lagi sebuah teori yang baru saja dikemukakan oleh para pemasar Internet. Bahkan anak laki-laki besar dan pemain besar dunia sekarang agen sbobet menerima bahwa teknik pemasaran massal, selama 50 tahun terakhir, tidak lagi menembus khalayak seperti dulu. Harus ada perubahan dalam seluruh pendekatan periklanan jika akan mempertahankan relevansi dengan konsumen yang semakin sinis.

Ketika membahas pemasaran, tidak ada yang lebih besar dari Proctor & Gamble, salah satu pemasok produk rumah tangga terbesar di dunia, dan tentu saja salah satu pengiklan terbesar. Dengan merek seperti Ariel, Head and Shoulders, Pampers dan Crest, mereka harus memimpin dalam memanfaatkan metode baru untuk memasukkan produk mereka ke rumah orang. Dengan mega merek yang tidak lagi dipuja sebagai dewa, P&G harus belajar bagaimana berkomunikasi dengan jaringan konsumen yang berpengaruh, dan membujuk mereka untuk berbicara secara positif tentang produk mereka.

P&G memiliki tradisi panjang dalam inovasi dan terobosan dalam cara mereka menyiarkan pesan mereka. Mereka adalah orang pertama yang mulai beriklan secara nasional, pada tahun 1880, dan telah mengambil ide penempatan produk ke tingkat lain dengan produksi Opera Sabun mereka yang dirancang untuk menghubungkan pemirsa perempuan ke acara dan sampo mereka.

Baru-baru ini, P&G meminta 600.000 ‘konektor’ untuk menyebarkan pesan dalam kampanye ‘Vocalpoint’ mereka (perpanjangan dari skema ‘Tremor’ mereka sebelumnya di kalangan remaja). ‘Konektor’ mereka diberi kupon untuk dibagikan kepada kolega mereka, dan sampel gratis untuk memancing percakapan tentang produk P&G. Seperti yang diakui Steve Knox, CEO Vocalpoint, “kita tahu bahwa bentuk pemasaran yang paling penting adalah pesan advokasi dari teman tepercaya.” Dengan Vocalpoint, P&G memanfaatkan pengaruh dan relevansi jejaring sosial untuk mempromosikan produk mereka melalui interaksi dan kepercayaan. Orang mungkin tidak lagi mendengarkan merek, tetapi mereka akan selalu mendengarkan saran teman.

Persepsi bahwa perubahan ada di cakrawala sudah diidentifikasi oleh mantan pejabat pemasaran global mereka, Bob Weiliing. Dalam sebuah wawancara tahun 2002, pandangan Bob adalah bahwa Internet mungkin tidak menggantikan media massa ‘push’ TV, tetapi sebaliknya dapat disesuaikan dengan individu. Lingkungan online dapat digunakan ketika ada hasrat pribadi untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan. Mendapatkan saran, arahan, dan berita produk terbaru adalah layanan yang tidak tersedia hanya di media ‘push’. TV adalah tentang pesan pasar massal, sedangkan internet sangat cocok untuk membangun hubungan individu.

Kesimpulan Bob, tentang masa depan kesuksesan pemasaran P&G, terletak pada bagaimana cara menggabungkan keduanya. Mereka harus menjaga relevansi iklan TV 30 detik, sementara juga memanfaatkan perhatian yang luas dan interaksi yang tersedia secara online. Ini juga berarti membujuk dua faksi pemasaran yang bertikai untuk bekerja sama untuk menemukan solusi – untuk membuat para teknofob berbicara dengan penginjil internet. Sudah jelas dalam beberapa tahun terakhir bahwa penerus Bob, Jim Stengel, berlangganan dengan kuat ke kamp terakhir.

Pada tahun 2005, P&G memangkas pengeluaran iklan TV mereka sebesar 8% menjadi hanya $ 677,3 juta, sebuah langkah berani dan perubahan yang pasti ke media non-tradisional. Awal tahun ini, mereka menghubungi agen digital dan interaktif di Inggris untuk mengumpulkan daftar agen digital pertamanya untuk Eropa Barat, dan untuk menemukan cara-cara baru yang inovatif untuk mengisi merek mereka secara online.

Kami sekarang melihat munculnya situs web interaktif yang dirancang untuk menjaga bola mata dan mendorong kunjungan kembali. Tahun lalu situs bertema musik untuk Old Spice diluncurkan dengan unduhan gratis dan sampel lagu untuk menarik generasi iTunes 16-24. Contoh penting lainnya adalah kampanye keripik Pringles selama Piala Dunia FIFA. Sebuah situs web yang dibuat di mana orang dapat mengunggah video diri mereka sendiri meniru iklan TV, mencerminkan daya tarik YouTube untuk pemirsa yang mengerti internet. Kedua situs berbasis konten yang dirancang untuk mengembangkan merek melalui interaksi, relevansi, dan nilai.

P&G juga telah mempelajari pelajaran yang disampaikan oleh legiun blogger bisnis. Dengan memberikan informasi bernilai Anda mengembangkan kepercayaan dan keyakinan; akibatnya, orang akan menginginkan hubungan dengan merek Anda dan menjadi pelanggan. Situs web Pampers mereka membangun hubungan dengan pemirsanya melalui penyediaan saran dan bantuan. Sebagai sumber daya berharga bagi ibu muda, ia memperkaya hubungan mereka dengan merek dan akan memancing respons yang diinginkan saat mereka pergi berbelanja popok.

You may also like...